Facebook opdatering: der afslører dine konkurrenters hemmeligheder

Facebook opdatering: der afslører dine konkurrenters hemmeligheder

Sådan afslører du dine konkurrenters målgruppestrategi på Facebook

I dette opslag får du adgang til dine konkurrenters hemmeligheder, deres målgruppestrategi og metoder for annoncering, på Facebook. Derudover får du også en præcis guide til, hvordan du kan bruge denne vigtige informationen til din fordel. 

Facebook har nemlig arbejdet på at fremme gennemsigtighed på platformen. Hvorfor de har udviklet en forbedret version af deres funktion “why am I seeing this as?” (hvorfor ser jeg dette). Formålet med den nye opdatering er, at give Facebook-brugere mere information omkring, hvordan deres data bliver brugt. Det overordnede formål med opdateringen er at skabe større tillid til Facebook. Derudover er hensigten også oplyse brugerne om, hvordan annoncerne distribueres og, hvorfor de bliver eksponeret for dem. Men som i alle andre tilfælde, kan denne opdatering også skabe fordele for annoncørerne. Her kan du præcist læse, hvorfor, hvad og hvordan du kan bruge det til din fordel. 

Hvad betyder det?

Forresten skal det lige siges, at din annoncegruppe inkluderer de brugere, som du målretter dine annoncer mod. Disse kan defineres på baggrund af data på Facebook, som er karakteriseret ud fra brugernes interesser, online adfærd eller demografi. 

Din målgruppe er det mest afgørende element i dine reklamekampagner. Hvis du er i stand til at nå ud til brugere, som er interesseret i dine annoncer, vil du med stor sandsynlighed få succes med dine Facebook-annoncer. For eksempel kan det være, at du sælger det bedste kattemad og prøver at spare på dine annoncekroner. Dette kan resultere i, at kun ejere af bulldogs ser annoncen, hvilket selvfølgelig ikke er så godt. 

Heldigvis har vi nu chancen for at afsløre, dine konkurrenters målgruppestrategier på Facebook og, hvordan de matcher deres tilbud. 

Lad os starte med at kigge på de første vigtige faktorer. 

Hvordan gør jeg?


Som det første kan du kigge på dit daglige Facebook feed og finde en annonce. Alle annoncer i dit newsfeed er markeret med skriften “sponsoreret”, som er placeret under brugernavnet. Se eksempel her:



Derefter klikker du på de tre prikker, som er placeret i det øverste højre hjørne. 



Efter du har klikket på “Hvorfor ser jeg denne annonce?”, vil der åbne sig endnu et vindue. Denne information er nu opdateret, hvor du nu kan få endnu mere information omkring annoncøren bag annoncen.



Ovenstående ser du et eksempel på, hvordan denne information kan se ud. 

Hvad kan jeg bruge det til?

Denne information viser netop, hvordan annoncer bliver målrettet mod dig som Facebook-bruger. Det er yderst spændende, men det bliver endnu mere interessant, når man ser på disse strategier fra den anden side. 

Opdateringen afslører alt om annoncøren, angående målretning og strategier samt, hvordan de matcher målgruppen med annoncer. Her i opslaget kigger vi på en Google Ads annonce, men hvis du kigger på din konkurrent, kan du få endnu mere information. 

Der er nogle specifikke punkter, som er relevante at pointere. Det første punkt involverer brugerens interesser, hvor dette specifikt handler om søgemaskineoptimering. Dette fortæller, at brugerens interesser er segmenteret i en interessegruppe, som er en del af en specifik målgruppe. På den måde fortæller Informationen, at de har indsnævret deres målgruppe præferencer yderligere, og koncentreret det specifikt omkring søgemaskineoptimering. Derudover fortæller informationen også, at Facebook har indskrænket deres målsætning i forhold til alder. Dette er baseret på deres viden omkring de mest sandsynlige interesserede, som med større sandsynlighed vil have en positiv eksponering for annoncen. Derfor kan du bruge denne information, hvis du havde et lignende produkt eller målgruppe. 


Det ovenstående eksempel indikerer, at det er en konverteringskampagne, da der er et formål om at få flere tilmeldinger. Desuden har de implementeret et direkte link til at tilmelde sig. Annoncen fortæller også, at der ikke er størst fokus på engagement, da der kun forekommer fire kommentarer. Til gengæld er der flere likes og delinger, men når det er kampagne fra Google Ads, er det stadig lavt. På den måde får du vigtig information omkring annoncøren. Som annoncør kan du nu glæde dig over afsløringerne, omkring dine konkurrenter, som Facebook serverer på et sølvfad for dig. Nu giver Facebook dig netop adgang til alle konkurrenternes hemmeligheder, hvilket uden tvivl vil sprede julestemning på kontoret. Men før du laver alt for mange guirlander af glæde, så har vi opstillet en specifik guide til, hvordan du får mest muligt ud af opdateringen. 

GUIDE: Sådan afslører du konkurrentens hemmeligheder

Efterfølgende kan du sammenligne denne information med din analyse af konkurrenten (ad creative, copy, ad offer og landingsside), hvilket giver dig adgang til hele strategien bag ved kampagnen.

Step 1 – Hvordan får jeg adgang til konkurrenternes annoncer?

Som det første skal du gøre alt for, at du kun bliver eksponeret for relevant information. Den mest relevante information indeholder dine konkurrenters annoncer, landingsside og platforme. Mange annoncører målretter deres annoncer efter deres eksisterende målgruppe, hvis de for eksempel målretter ud fra “engagement”. Derudover kan de også målrette mod brugere, som har vist interesse for dem. Dette kan gøres ved at “synes godt om” deres side eller opslag, hvilket forøger din chance for at bruge funktionen. Når du synes godt om konkurrentens indhold, er der en stor chance for, at du bliver eksponeret for deres indhold. Der er endda en chance for, at du bliver en del af konkurrentens lookalike audiences. 

Step 2 – Hvordan finder jeg information om min konkurrent?

Facebook ønsker at gøre brugeroplevelsen mere personlig og, skabe tillid blandt brugerne på platformen. Facebook bruger brugernes data og algoritmer, til at spore og analysere dataene fra alle brugere, på deres platform. Når du interagerer eller forsøger at engagere dine brugere med et indlæg, som er relevant for din branche, fortæller du Facebooks annonce algoritme, at du har interesse i det. Facebook bruger altså denne information og oplysninger, når annoncører målretter deres kampagner efter interessebaserede målgrupper. 

Denne nye opdatering gør det altså ekstra relevant, at du følger dine konkurrenter. På den måde fortæller du Facebook algoritmen, at du har interesse i at læse dine konkurrenters information. Når du regelmæssigt interagerer med konkurrentens indlæg, får du en fod inden for døren, og får adgang til alle hemmelighederne. 

Step 3 – Hvordan får jeg kun relevant information i mit feed?

Der er flere måder at vise din interesse for dine konkurrenters information. Det er faktisk ikke så svært. Ved at du regelmæssigt besøger konkurrentens hjemmeside, fortæller du Facebook, at du har interesse i indholdet. På grund af Facebook Pixel kan annoncører målrette deres kampagner til brugerne baseret på deres adfærd. Det betyder, at hvis du regelmæssigt besøger din konkurrents hjemmeside, analyserer Facebook din adfærd, som værende interessant for deres virksomhed. 

Denne information vil også fremgå under funktionen “Hvorfor ser jeg dette?”, hvis det er registreret, at du har besøgt hjemmesiden. Brugere af denne karakter, vil med stor sandsynlighed blive segmenteret som ‘brugerdefineret publikum’ (aka. custom audience).  Derefter er der mulighed for at indskrænke segmenteringen yderligere ved tilføjelse af demografi, interesser og adfærd. På den måde bliver du, med stor sandsynlighed et segment i, konkurrentens målgruppe. Derigennem får du chancen for at se, hvordan de opbygger deres brugerdefinerede målgrupper (inkl. interesser og demografi). Desuden får du vigtig viden om, konkurrentens strategier samt, hvordan de prøver at opnå flere konverteringer. 

Hvorfor er det vigtigt?

Du kan bruge disse teknikker til at, holde øje med deres strategier for annoncer og, finde inspiration. Desuden kan du få viden omkring, hvordan dine konkurrenter indsnævrer deres segmentering i forhold til, brugernes adfærd og interesser. Derudover kan du se, hvordan deres forskellige metoder for (offer, ad creative og copy) spiller sammen i deres marketing mix. Det er vigtigt at huske, at denne metode virker bedst i samspil med grundige dataanalyser. 

Hvis du er i en branche, som sælger produkter gennem en webshop, så er der flere snedige tricks at hente. Du kan blandt andet lægge produkter i indkøbskurven, på konkurrentens hjemmeside, gå til udtjekning, og derefter forlade indkøbskurven. Dette lille trick får dig hurtigt ind ad døren hos konkurrenten, hvorefter du med stor sandsynlighed bliver en del af deres custom audiences. 

Denne nye opdatering kan derfor være nyttig for mange. Du kan få vigtig information omkring dine konkurrenter, som afslører deres strategier og metoder for deres annoncer. Derudover kan du endda få information omkring, deres strategier for opfølgning og, hvordan konkurrenten fastholder deres kunder. 

Vil du også gerne skabe god julestemning på kontoret, kan denne metode måske endda give grund for ekstra gode julegaver i år. Denne funktion giver netop adgang, til en masse muligheder, og ikke mindst nye kreative kampagneideer. Mangler du hjælp til at analysere dine konkurrenter eller hjælp til, at udarbejde skarpe kampagner – så er Lionlab altid klar til at komme i mål med dine projekter. Udfyld de nedenstående kontaktinformationer – så udarbejder vi en gratis analyse af dine muligheder for forbedringer! 

Sociale Medier – sådan skaber du skarpe kampagner i højsæsonen

En komplet guide til perfekte SoMe kampagner

De sociale medier fylder mere og er langt mere konkurrencedygtige end nogensinde før. Især i forbindelse med de kommende begivenheder og højtider, som lige snart banker på døren. Denne tid er nemlig en perfekt mulighed for at, skære igennem alle de støjende juleklokker og, komme i forkøbet i forhold til dine konkurrenter. 

Denne tid bringer ofte følelser, helt ud på skjorten i en kombination, af spænding og nostalgi. Hvis din kampagne kan ramme bare et lille hjørnespark i den retning, så kan du ofte fordoble effekten af din indsats på de sociale medier. 

Hvorfor er det vigtigt?

De sociale medier er det perfekte sted, at markedsføre dit brand, i løbet af højtiderne. Brugerne klikker rundt på de sociale medier Facebook, Instagram og Twitter for gaveideer og gode tilbud. Statistikkerne viser, at hele 72% af alle voksne, som bruger internettet, også bruger de sociale medier. Derfor giver det dig en kæmpe mulighed for at, øge opmærksomheden omkring dit brand og, engagerer dine potentielle kunder. Mange virksomheder yder kun en minimal indsats, hvor de blot skyder en bold ud, og derefter lader den flyde. Derudover fokuserer flere virksomheder kun på slutmålet og konverteringer, hvilket selvfølgelig også er brændstoffet i maskinen. Selvfølgelig er det jo det! Men for at have en vellykket SoMe strategi, må du erkende, er du er nødt til at tænke udenfor kagedåsen. De sociale medier vil ikke få dig i mål på blot en måned, men det vil hjælpe dig godt på vejen. 

Men hvorfor ikke gøre en lidt større indsats og få en endnu større del af lagkagen. Nøglen til julegave køberne er meget simpel. Du skal engagere din målgruppe, på et følelsesmæssigt niveau, og få dit budskab foran de andre konkurrenter. Dette indebærer typisk også lidt knaster til de betalte annoncer, men det vil give en endnu større gulerod i sidste ende. Med den rigtige strategi og indsats på SoMe kan du øge salget og samtidigt skabe en ekstra god julestemning på kontoret. 

I denne uges blog indlæg, vil vi servere nogle SoMe strategier, som du kan bruge i dit eget marketing mix. Desuden er der kreative eksempler på content, som du kan hente masser af inspiration fra. Disse eksempler er lavet til at sætte dine tanker i gang og lade kreativiteten blomstre, så din virksomhed kan stå knivskarpt i højsæsonen. 

Lad os starte! 

De hurtige og effektive: 

  1. Vælg dine metrikker med omhu
  2. Kombiner dit indhold
  3. Udvælg dit publikum
  4. Tænk på alle dine kanaler 
  5. Involver dine andre kanaler
  6. Skab en større og bedre brugeroplevelse
  7. Lav opfølgninger på dine leads
  8. Inkorporerer de sociale medier i dine e-mail kampagner

Hvordan skal jeg bruge de forskellige platforme?

Twitter – afstemninger

De sociale bliver bliver konstant opdateret og får nye funktioner, som gør det nemmere at engagerer brugerne og skabe kontakt. Twitter funktionen “polls” kan bruges til at identificere brugernes problemer og bekymringer. Derudover kan Twitter også bruges til at overvåge konkurrencen og bestemte søgeord. 

Facebook Live – events og gaver

Flere virksomheder er begyndt, at bruge Facebook Live til, at give deres følgere specielle tilbud eller opdateringer. Derudover kan du også bruge Facebook events, da det kan give et stort afkast, når en følger trykker på deltager. Dette spredes hurtigt, da følgerens deltagelse kommer til syne for flere følgere. 

Instagram – stories 

Instagram stories er hurtigt blevet meget populært, hvor virksomhederne burde at bruge funktionen i højtiderne. Instagram stories har nærmest overtaget platformen. Stories funktionen giver mulighed for at integrerer produkter, som bliver inkorporeret i brugernes feed, hvilket på mange måder forenkler købsoplevelsen for brugerne. Derudover kan det midlertidige indhold gemmes under “highlights”, så det kan blive på profilen gennem hele sæsonen. 

Hvordan bruger jeg de sociale medier i højsæsonen?

[Strategi # 1] SoMe udsmykning

Denne strategi er den mest åbenlyse i social media marketing, når det gælder højtider. Strategien kræver nemlig ikke en større indsats, men til gengæld har en enorm effekt på bundlinjen. Som det første kan du blot opdaterer dit coverbillede, og måske endda også dit profilbillede, så det reflekterer højtiden. Dit coverbillede kan for eksempel indeholde en medarbejder, som er frisk på at klæde sig ud til halloween. Det kan også være en video, hvor det regner med juleslik foran hoveddøren. Derudover kan du selvfølgelig også bare lave en grafisk illustration, som antyder og reflekterer højtiden. Du kan blot vælge at dekorere dit logo med en fin udsmykning. 

[Strategi # 2] Tænk som julemanden

Alle elsker gaver og de fleste elsker små overraskelser, og dette gælder især omkring højtiderne. Dette kan nemlig gøre underværker, at give dine gode følgere lidt igen, og forkæle dem gennem de sociale medier. Nogle højtider er måske bedre end andre, såsom julen og valentinsdag, men det kan nærmest fungerer i de fleste tilfælde.

Når du giver en gave, behøver den ikke nødvendigvis at være hverken dyr eller eksklusiv. Gaven skal blot skabe en form for værdi for kunden. Her er det relevant at påpege, at der ikke bare er tale om en rabatkode. Der er altså tale om en hel reel gave, som kan få kunder i den fysiske butik, når de skal hente den eller, til at klikke på andre produkter. Det kan for eksempel være, at du skriver på de sociale medier, at der er en ekstra jule-overraskelse på webshoppen i dag. Det kan også være, at der er julekager til dem, som har lyst til at kigge ned i den fysiske butik. Derudover kan det også være specifikke gaver, til dine bedste kunder, dette inviterer også kunden til at lave indhold omkring din gave på de sociale medier.

Dog er det vigtigt at påpege, at du ikke må opfordre til det, da det hurtigt kan ødelægge konceptet omkring gaven. Hovedformålet ved denne strategi er, at få dine kunder til, at deltage og engagerer sig på de sociale medier. 

[Strategi # 3] Tema indhold

Fra et grafisk og virtuelt perspektiv er der uendeligt mange forskellige ideer og emner, som kan bruges i dit marketing mix, i anledningen af en bestemt højtid. 

Der er især to veje, som du kan vælge:

  1. Opret og publicer indhold, som er i længere form på din blog, som kan deles på de sociale medier.
  2. Opret og publicer indhold, som er i kortere form, på de sociale medier. 

Længere form

Denne form for indhold leder sandsynligvis ikke trafik fra et organisk søgesperspektiv på kortere sigt. Derimod kan det lede trafik fra et socialt perspektiv fra samme øjeblik. Netop denne slags indhold vil med større sandsynlighed deles, hvis brugeren er i en bestemt situation, som de kan relatere til. 

Korte form

Denne slags indhold kan indebære, en lille afstemning omkring nogle, bestemte emner eller interesser. Indholdet kan også være bygget op omkring spørgsmål, hvor blandt andet memes er et stort hit på de sociale medier. Hovedformålet med denne form for indhold handler om at skabe hurtig engagement, hvor brugere kommenterer og deler dit indhold. 

[Strategi # 4] Skab et hashtag 

Hashtags kan være en rigtig god måde, at få mange mennesker til. at tale om et bestemt emne. Hashtag gør det også nemmere for brugerne at, finde indholdet og derefter, vende tilbage til det senere. I nogle tilfælde kan et hashtag, få flere mennesker til at starte flere samtaler, som handler om samme emne. Hovedformålet er at skabe et rum, på de sociale medier, som både er kraftfuldt og sjovt i en kombination. 

Har du brug for mere inspiration til skarpe SoMe strategier i højtiden, så er vores team altid klar til at skabe kreative kampagner. Vi håndterer al slags distribution, også på de sociale medier, hvis du ønsker det. Når du vælger at benytte dedikerede eksperter, kan du skabe store resultater for dit content på dine sociale medier. Vi glæder os til at komme i mål med dine projekter!


Voice Search (SEO) – sådan får du succes med nutidens søgeteknologi

Optimer din hjemmeside til den næste generation af søgeteknologi 2020


Nu hvor du har bevæget dig ind på bloggen, må det betyde, at du hopper og danser efter at blive klogere. Vi tror, at Voice Search er kommet for at blive. Tænk bare hvor rart det er, når man ikke behøver at række ud efter fjernbetjeningen, som igen har gemt sig i sofahynderne. Eller måske din smartphone har skjult sig i jakkelommen, hvor den selv kan give sig til kende, når du spørger den om det. Voice Search handler nemlig om mange facetter i vores hverdag, men det har essentiel betydning for den digitale verden. Heldigvis kan du blive meget klogere her, hvor du allerede befinder dig. Du får nemlig serveret knivskarpe eksempler og strategier, så du kan være på forkanten i kampen om Voice Search 2020. 

I dag er Voice Search aka. stemmesøgning mere populært end nogensinde, hvilket i høj grad kan påvirke din hjemmeside. Derfor er det vigtigt at optimere din hjemmeside, og forberede dig på den nærmeste fremtid, med Voice Search SEO.  Her i oplægget vil vi komme omkring disse punkter:

  • Hvordan du optimerer din hjemmeside til SEO Voice Search 
  • Forskellen på tekstbaseret- og voice SEO
  • Hvorfor det er vigtigt, at du er klar til voice search

Hvad er Voice Search?


I gennemsnittet siger du omkring 150 ord i minuttet, og taster kun omkring 40 ord i minuttet på et computertastatur. Så kan du spørge dig selv, hvorfor du har større tilbøjelighed til at bruge computertastaturet frem for at tale. Er det bare rutinemæssig automatik? Er det på grund af facade? Eller er det af rent visuelle grunde?

Lige meget begrundelsen for svaret, så er disse grunde ikke helt så vigtige, som de har været før. Voice Search aka. stemmesøgning giver alle brugere mulighed for, at søge på internettet ved, at bruge deres stemme i stedet for, at skrive deres forespørgsler i et søgefelt. Dette er netop fordi, man i dag både har Google Home, Alexa eller Cortana i de danske hjem. Der er også mange andre former for smart højtalere, som er designet til at lytte til stemmer med Voice Search. Desuden er der indbygget voice search, i de fleste mobile enheder, såsom Siri eller Google search osv. Disse funktioner har brugerne taget til sig, hvor de i dag bruger funktionen, til næsten alle handlinger. 

Hvad er forskellen på stemmesøgning og tekstsøgning?


Forskellen er faktisk meget simpel. Den tekstbaserede søgning er fokuseret på søgeord, som er koncentreret omkring søgeordstæthed. Dette skaber ofte en situation, hvor de skrevne SEO tekster kan fremstå uregelmæssige, som adskiller sig fra generelt tekstbaseret indhold. Dette skyldes, at SEO teksten er bygget op omkring brugernes søgning. For eksempel kan det være i forbindelse med et weekendophold, hvor brugeren vil søge på vejret i Aarhus. Her vil brugeren sandsynligvis søge på “vejret Aarhus”. Derefter vil Google lave en liste af links, som brugeren kan klikke på. Herefter vil brugeren se listen af links, samt klikke på et af dem. 

Hvordan bruger jeg Voice Search i marketing?


Det er meget populært at bruge voice search til at finde vejrrapporter, kørevejledning eller opskrifter, hvorfor det har stor relevans i forhold til marketing. Når brugeren i stedet bruger Voice Search, ville det sandsynligvis lyde sådan: 

“Hey Siri, hvordan er vejret i Aarhus i weekenden?”

Brugeren kan også spørge mere specifikt, i forhold til marketing og SEO: “Hey Siri, hvor kan man få den bedste burger i Aarhus”? Herefter vil Siri kunne svare, på baggrund af brugeranbefalinger, og give en lokation på stedet.

Her kan marketingseksperten have fokus 3 meget vigtige ting, som kan gøre stemmesøgninger yderst brugbare:

  • Brugeren ønsker et definitivt svar på sin stemmesøgning, hvorimod en skriftlig søgning giver en liste over resultater. Derfor er det altafgørende at være placeret som nummer 1, da brugeren kun ønsker et specifikt svar. Dette kan betyde at alle burgerrestauranter, der er placeret nummer 2, nærmest bliver ligegyldige for brugeren gennem Voice Search. 
  • Selve Voice Search søgningen er struktureret ud fra et spørgsmål, produceret i en naturlig taleform og en længere tekst, til forskel fra en tekstsøgning. En tekstbaseret søgning kunne lyde “Bedste burger Aarhus”, til forskel fra det ovenstående voice search eksempel. 
  • Formuleringen af en stemmesøgning har en stor betydning, og kan gøre en enorm forskel, i forhold til resultaterne. Dette betyder at, semantisk søgning og search intent bliver endnu vigtigere, efterhånden som AI og søgealgoritmer er i udvikling. 

Hvor mange bruger Voice Search?

Antallet er i markant stigning, hvor undersøgelser forudsiger, at 50% af alle søgninger vil blive foretaget gennem stemmesøgning i 2020. Dette er markante forandringer på markedet, hvorfor det er yderst relevant at optimere din hjemmeside til stemmesøgning. Dette fremhæver, hvordan brugere i højere grad har tendens til, at tale i et spørgende sprog. Vi vil vise dig hvordan!

Hvorfor skal jeg bruge Voice Search?

Det er meget simpelt, hvor den bedste forklaring ligger i ordet multitasking. Ifølge Google bruger hele 38% voice search, når de ser TV, hvor 23% bruger det, når de laver mad. Derudover er der mange brugere, som bruger voice search, når de går, cykler eller kører i bil. Den estimerede værdi af Voice Search er enorm, hvorfor du med fordel kan få den største bid af flødekagen. 

Voice Search overhaler Tekst Search


Efter vores overbevisning er stemmesøgning kommet for at blive. De forskellige smart enheder bliver hele tiden udviklet og trænger sig længere ind på markedet. Smart produkterne er et must-have for alle slags forbrugere, og teknologien bag er kun et springbræt til noget endnu større. 

De fleste Smart TV har allerede mulighed for at kunne kobles til de digitale assistenter. Derudover er Siri også på vej til at blive endnu bedre, for hver dag der går. Alle fremtidens teknologier og AI funktioner har stadig potentiale til at vokse kolossal. Disse teknologier udvikles ikke kun med formålet om et nemmere liv, men også med hensigten om at kunne finde hurtigere svar på vores behov. 

Hvordan kan jeg bruge Voice Search på min hjemmeside?


[Strategi #1] Spørgsmål og svar


Når brugerne anvender spørgsmål i deres søgning, er det altafgørende at inkludere disse spørgsmål i vores indhold på hjemmesiden. Det er vigtigt, at indholdet kan besvare spørgsmålene konkret og let forståeligt. Derfor er det relevant at undersøge, hvilke spørgsmål din målgruppe kunne spørge. Spørgsmålene kan derefter implementeres i dit indhold, som du med fordel kan bruge som overskrifter – se bare på dette oplæg!

Jo mere præcist du kan inkludere spørgsmålene med besvarelserne, jo mere relevant er du, i forhold til positionen på Google. 

[Strategi #2] Mobiloptimering

Stemmesøgning på mobilenheder er især i vækst med hurtig hast. Det er helt afgørende, at dit websted er optimeret til denne form. Hvis din hjemmeside lider af dårlig formatering eller langsom loading, vil din bounce rate ligge meget lavt i Googles betragtninger. Google vil nemlig straffe dit websted, for værende i dårlig kvalitet og derfor placerer dig lavere på ranglisten. 

Det kan være meget relevant at implementerer AMP aka. accelerated mobile pages) så hurtigt som muligt. Dette kan forøge din trafik gennem mobile enheder. 

[Strategi #3] Tekst versus tale og skematisk struktur


Det fleste mennesker taler mindre formelt til forskel fra, hvordan de skriver. Vi er nemlig langt mere flydende og naturlige i vores talende sprog. Derfor burde din skrivestil og, dine søgeord reflektere begge dele i dit indhold. Dette vil forøge dine muligheder for, at du bliver placeret bedre, i forhold til brugerens stemmesøgning. 

Derudover kan du bruge skematiske mark-ups, som giver søgemaskinerne mulighed for at opsnuse mere information om dit websted, især gennem stemmesøgning. 

[Strategi #4] Verificer dine informationer


Du skal være sikker på, at dine informationer omkring din virksomhed er let tilgængeligt på din hjemmeside. Dette indebærer lokation, åbningstider, kontakt information, ydelser og meget mere. Dette kan indeholde alle de informationer, som dine brugere potentielt kunne spørge om. Jo mere information du har tilgængeligt for brugerne, jo nemmere kan de finde dig. 

Her er det relevant, at du er til stede i Googles Business listing, så du er placeret i Google Maps. Dette er især vigtigt, når vi taler om stemmesøgning, så du kan markerer dig på kortet. 

[Strategi #5] Featured Snippets


Googles voice search teknologi (Google Home og Google Assistant) læser de forskellige snippets og positioner i forhold til stemmesøgninger. Derfor er det vigtigt at være optimeret, så du kan være til stede for alle brugere, som kan være involveret i sin SEO strategi. 

Her kan der siges at være nogle tendenser, som kan tages i betragtning. I dag bruges flere featured snippets, som kan besvare et spørgsmål. Dette kan foreksempelt være i punktopstilling, som ofte fremstår klare og kortfattede. Det er vigtigt at undlade kludrede eller usammenhængende ord, for i stedet at bruge lige-til og kortfattede ord. 

[Strategi #6] Semantic Search – LSI søgeord


Som du også har set i de tidligere eksempler, er det vigtigt at have fokus semantisk søgning i forhold til AI, da det bliver mere og mere vigtigt. Her kan du kigge på dit indhold, hvor du hele tiden skal have brugerens søgning og intention i tankerne. Desuden er det vigtigt, at du har fokus på søge-intentionen på det ideelle marked, som er potentielt for nye brugere. Dette betyder, at du skal undersøge, hvad din målgruppe ønsker at få ud af deres stemmesøgning og resultat, og derigennem sikre at dit indhold imødekommer brugernes behov. 

Har du brug for vejledning omkring SEO voice search, og vil gerne forstå teknologien og de potentielle strategier der ligger i fænomenet? Eller har du brug for hjælp, til at optimere din hjemmeside, før du bliver placeret nederst i Google – så er vi altid klar til at tage fat om dine projekter og nå i mål med dine ønsker for en hjemmeside. Udfyld kontaktformularen og så kan vi få din hjemmeside på rette kurs med det samme!


Black Friday Marketing Strategier – sådan bliver din webshop klar til dagen



Black Friday er efterhånden ved at være meget populær i Danmark. Det er der jo også masser af gode grunde til, da der kan spares rigtig mange penge på julegaverne. Dette afspejler sig også i salgstallene, som hvert år stiger med hastige skridt. Mange ser sig snittet til at købe julegaverne denne dag, både fordi det er billigt, men også fordi det er rart at få styr på. Danskerne har i hvert fald taget succesen til sig, og har en forventning om at butikkerne også deltager i dagen. Vi må nok indse, at Black Friday er kommet for at blive, hvorfor vi vil gøre vores ypperste for, at du bliver klædt på til dagen. Det er nemlig helt essentielt at starte i god tid, få hentet e-mails og kundelister, som kan give dit salg en storm af medvind på dagen. 

Selvfølgelig ligger dine konkurrenter også på lur. De har sandsynligvis også tricks i ærmet til at lede dine kunder i deres retning. Derfor er det vigtigt at være forberedt. Her kan du få unikke markedsføringsideer, som skiller dig ud fra mængden, og skaffer dig alle de ekstra salg. 

I dette indlæg vil vi diskutere marketingsteknikker og specifikke kampagneideer, som du frit og kvit kan bruge i hele perioden. 

Lad os komme igang!

De 4 hurtige marketingsideer til Black Friday:

  1. Udvid sæsonen
  2. Opret specielle tilbud
  3. Lav guide til gaveideer
  4. Opret mulighed for ønskeliste 

Markedsføringsstrategier for Black Friday 2019

Før vi går i dybden med de mere snedige strategier, kan vi først kigge på de mere fundamentale aspekter af Black Friday eCommerce Marketing. 

[Strategi #1] Forberedelse og opbygning

Der er flere ting, som er vigtige at overveje, når du skal planlægge og forberede Black Friday for din webshop. Det er nemlig vigtigt at have alle detaljer klar, da der uden tvivl er scenarier, som prøver at arbejde imod dig:

  • Tidsrummet for salget er smalt, hvorfor det er vigtigt med en fuldendt og tilrettelagt kampagne. 
  • Alle dine konkurrenter kæmper også om julegave-indkøbernes opmærksomhed. Derfor skal du tidligst muligt smide dit præg, der kan pege kunden i retningen af dig. 

I sekundet efter du har forladt bloggen, vil du kunne planlægningen. Det kan være, at du bare skal starte med at opstille dine forventninger og mål for dit salg på Black Friday. 

Fokus på mailliste, abonnementer og følgere

Bare rolig – det betyder ikke at du skal begynde med at annoncere allerede endnu, selvom det bestemt ikke er uhørt. Det er snarere vigtigt at planlægge, i hvert fald bruge oktober og november til at forberede din mail-liste, abonnenter og følgere på sociale medier for at maksimere dine chancer på den store dag. I oktober kan du have fokus på at maksimere antallet af kunder, som du skal nå ud til på dagen. Når du får flere og flere email-adresser og abonnenter, er det væsentligt at placere dem i korrekte kundegrupper. HUSK: hundredvis af andre brands vil også kæmpe om opmærksomheden i indbakken, hvorfor det er yderst vigtigt at være relevant for kunden. Derfor er det en ide, at lave flere forskellige tilbud, som fremstår interessant for dine forskellige segmenter. 

Når den store dag kommer snigende, kan du lave små smagsprøver for dit Black Friday salg, gennem dine forskellige kanaler. Du kan med fordel implementere forskellige påmindelser på din hjemmeside, for eksempel i din footer eller oprette sneakpeaks på tilbud. Du kan også pin’ i toppen af dine sociale medier eller skabe et hashtag, hvor du inkludere en CTA, i alle dine opslag og blogindlæg. Herigennem kan du huske dine brugere på, at de kan få tilsendt specielle tilbud efter deres præferencer og interesser. Blandt andet kan man på nogle hjemmesider oprette præferencer for tilbuddene, som kunden vil blive eksponeret for. På den måde kan kunden blive skærmet for tilbud, som falder uden for deres interesser, samt forøge muligheden for kundetilfredshed. 





[Strategi #2] Øjeblikkelig handling 

Husk på, at Black Friday ikke er beregnet til at vare længe. Så selvom det ikke varer længe, er det en ide at give den moderne forbruger tid at overveje sine køb. Det er nemlig ofte sådan, at den moderne forbruger gerne vil tænke over sine køb, før den foretager en handling. Måske det ikke er tilfældet, i forhold til din målgruppe, men det ultimative mål er det samme for alle. Det ultimative mål er nemlig at sælge så meget som muligt. I stedet kan du bruge trigger-strategien fomo, knaphed og eksklusivitet, og få dine kunder til at tage en øjeblikkelig handling. 

Det vigtigt at påpege, at undersøgelser fra de tidligere år viser, at tekstindhold som “skynd dig” og “Udsalget slutter snart”, ikke har haft god virkning – til sammenligning med tekster som: 

  • Lægge op til en udfordring, såsom “Gør dig klar!” eller “Forbered dig på”. 
  • Inkluder personlighed i teksten, såsom “Gave til dig” eller “Fra os til dig”.
  • En motiverende tekst såsom, “forkæl dig selv” eller “Du kan godt!”.

Dette relaterer naturligvis til generelle e-mails, som altid kan bruges i forskellige sammenhænge. Derudover har flere undersøgelser også vist, at det kan være en fordel, at bruge en nedtælling på din webshop. 





Helt kort vil du fortælle dine kunder, at tilbuddet kun gælder for en kort periode, uden det er for åbenlyst. 

[Strategi #3] Forladt indkøbskurv 

Du burde altid forsøge at få kunder tilbage, som har forladt en fyldt indkøbskurv. Det er vigtigt at engagere dem og vække deres interesse, da det med stor sandsynlighed kan føre til et køb. Især fordi den gennemsnitlige kunde typisk leder lidt forvildet rundt efter tilbud, hvilket især er tendensen i dag. Men vi kender alle, at man pludselig kan være overvældet af forskellige priser og giver op på jagten. Derfor er det altafgørende at, følge op på kunden og, give dem en ekstra god grund til at vælge dig. En undersøgelse viste at hele 66% af alle webshops indehavere ikke følger op på kunder, der har forladt deres fyldte indkøbskurv. Dette resulterede i mange tabte fortjenester, som pærelet kunne være gået direkte igennem med en enkelt lille e-mail. 

Når det er Black Friday og kunderne shopper rundt, har de med stor sandsynlighed ikke glemt indkøbskurven. Det er mere sandsynligt, at de bare shopper rundt for at finde et bedre tilbud. Her er det ikke nødvendigt at sende en lille påmindelse, men blot sende en direkte rabatkode eller gratis fragt. Derefter kan du garanteret fejre, at kunden er tilbage i biksen. 

Fire fantastiske ‘Black Friday’ kampagneideer

Nu har vi afdækket de lidt mere generelle strategier for en kampagne, så lad os dykke længere ind. Lad os se på nogle konkrete tilgange, som du kan bruge, når du opretter en Black Friday kampagne. 

[Kampagne-ide #1] Forlæng herlighederne

Som vi tidligere har nævnt, figurerer Black Friday indenfor et smalt tidsrum, men heldigvis er der ingen regler for tidsrummet. Ingen har lavet faste regler for, hvor længe du må have udsalget, hvorfor du sagtens kan udvide tidsrummet en smule. Denne strategi har uden tvivl været brugt før. Hvis du tænker over det, er der mange butikker, som allerede sælger julepynt i september. Dog er der en fin grænse mellem at give værdi til dine kunder, og trække reklamer ned over deres hoveder. Det betyder, at du bliver nødt til at svinge tryllestaven og finde krea boksen frem. 

Denne reklame blev sendt ud en uge før dagen:



Denne reklame er transparent og beskriver tydeligt, hvad det handler om. Helt simpelt handler det om, at skabe mere salg og give kunden lidt længere tid til at tænke og overveje deres muligheder. I bund og grund sår du det første frø i kundens bevidsthed, når de skal overveje deres færden. 

Du kan også forlænge perioden yderligere, og dermed engagerer dine kunder, så de stadig kan nå det. Dette kan være en fordel, da mange brugere søger på forskellige sider, hvorefter de vil foretage en handling. Denne strategi er også brugt før, som på det nedenstående eksempel. 



Derudover kan du også bruge sætninger som:

  • Vi forlænger succesen
  • Vi giver dig en ekstra change 

[Kampagne-ide #2] Specielle tilbud på webshoppen

Black Friday udsalget er altid meget populært både på webshops og i de fysiske butikker. Derfor kan det være en mulighed at lave separate tilbud på in-store og online. På den måde kan du både imødekomme dine mobile-first brugere og samtidigt forkæle dine besøgende gæster. 

Derudover hjælper du også dine besøgende, sparer deres tid og frustrationer, så de nemt kan købe det i webshoppen. Selvfølgelig ved dine brugere det allerede, men det gør da ingenting, at minde dem på det. 

[Kampagne-ide #3] Opret ‘gaveideer’ side

Denne kampagne ide indebærer de brugere, der besøger din hjemmeside, som falder uden for din typiske målgruppe. Dette indebærer brugere, som leder efter gaver til andre, hvis præferencer falder inden for din webshop. Her kan det være et problem, at segmentet ikke kender til dine produkter men ved, at gavemodtageren handler hos dig. Derfor vil du gerne tilbyde en guide, som giver dem et bedre overblik over, hvilken gave der passer bedst. Den bedste måde at imødekomme dette er at gruppere produkterne. Produkterne kan deles op i forskellige produktkategorier: “Gave til hende”, “Gave til ham”, “Gave til mor”, “Gave til far”. De kan også inddeles endnu mere specifikt som: “Gave til den kreative” eller “Gave til den sportslige”. Ved at opdele dine produkter i forskellige kategorier, vil det sortere segmenternes præferencer og skabe bedre overblik. Derudover kan der være yderligere beskrivelser af produkterne, når der klikkes på kategorien. Dette giver gavegiveren bedre mulighed for at finde den perfekte gave, som bliver perfekt til deres ven eller familiemedlem. 

[Kampagne-ide #3] Opret ‘gaveideer’ side



Derudover kan du også implementere en “Mest populære gaver” kategori, som mange brugere har købt til deres venner eller familiemedlem. Det primære formål er selvfølgelig at foreslå supplementerende gaver til dine kunder. 

[Kampagne-ide #4] Til dig og til mig

Okay, måske ikke alle elsker at give gaver omkring jul – men hvad motiverer mere end, hvis du også fik noget ud af, at købe en gave til en anden?

Mange kigger efter de bedste udsalgspriser med mulighed for at spare penge på produkter til dem selv og ikke så meget til andre. Her kunne det være en åbenlys mulighed at give lidt igen. Dette kan for eksempel være et gavekort til webshoppen, hvor brugeren får en rabatkode til sig selv for at købe en gave. 

Derudover kan du også lave specielle gavetilbud, hvor køberen får en ekstra gave for sit køb. Det kan for eksempel være en lille ekstra gave, som brugeren får sammen med gavekortet til vennen. 

SIDSTE TOP AF FLØDEKRANSEN

Nu er du klædt på til den kommende Black Friday, og du har masser af ideer at arbejde med. Du har måske ikke mulighed for at implementere alle ideerne, men du har masser af muligheder for at eksperimentere. Derefter kan du vælge, hvilke strategier og ideer der passer bedst til dig og din målgruppe. 

Har du brug for hjælp til planlægning og forberedelse af kampagner til bl.a. Black Friday, er Lionlab altid klar til at hjælpe. Vi er eksperter på området og er klar til at hjælpe dig med alle dine marketingkampagner. Vores kreative team har udarbejdet alle slags kampagner og opnået flotte resultater. Du kan blandt andet kigge under referencer, og få mere viden omkring vores projekter. Du kan udfylde kontaktformularen, så glæder vi os til at komme i mål med dine projekter!


Priming Marketing: Sådan påvirker du underbevidstheden hos dine kunder

Nu hvor du har sneget dig ind på bloggen, kan du glæde dig til at blive ekspert på Priming Marketing. Det handler helt præcist om psykologiske stimuli og, hvordan priming kan påvirke dine kunder til, at vælge dine produkter. Disse fantastiske eksempler er lavet til at kickstarte din performing og lande konverteringer lige ned i din lomme. 

I dag tager vi et styrtdyk ned priming strategierne, der burde være et primært fokusområde i din store marketing muskel. 

Du kan starte med at spørge dig selv, hvor helt fantastisk det kunne være, hvis psykologiske virkemidler kunne fremme dine USP’er, helt uden du behøves at præsentere dem eller endda vise dem. Priming Marketing kan nemlig gøre en kæmpe forskel for dine annoncer. 

Lad os se på flødekagerne…

Hvad betyder det?

Priming Marketing indebære teknikker, som indirekte gør indflydelse på dine beslutninger og adfærd, uden du er opmærksom på det. Dette kan være bestemte ting i dit omkringværende miljø, som påvirker os til at gøre noget anderledes. Priming marketing handler altså om stimuli, som kan påvirke brugernes underbevidste reaktioner og beslutninger. Det indebærer associationer, der udviklesi vores underbevidsthed og, som er svære at bemærke. 

Et helt originalt eksempel på anvendelse af priming marketing, er i forhold til restauranter, og deres brug af stimuli. Når en restaurant spiller italienske toner i højtalerne, er det vist, at det får gæsterne til at købe mere vin. På den måde primes gæsterne (underbevidstheden påvirkes), idet gæsterne helt ubevidst forbinder musikken med deres erindringer om Italien. Dette kan formentligt indeholde underbevidste tanker, om en ferie i Italien, hvor gæsterne nød en god flaske vin. 

Heldigvis handler Priming Marketing ikke kun om musik, der er nemlig rigtig mange måder at bruge det på. 

Er det manipulation?

Måske du allerede nu holder på bremsen og får kaffen galt i halsen, hvis vi nævner ordet manipulation. Bare tag det helt roligt! 

Der er ingen tvivl om, at priming indeholder psykologiske effekter men, det betyder ikke, at det er manipulation af mennesker.

Et andet eksempel på priming var et forsøg, der blev foretaget med formålet, om at reducere kriminalitet i metroområder. Forsøget gik ud på at spille klassisk musik i metroen, hvilket fik antallet af kriminelle hændelser til at falde drastisk. 

Du har sikkert prøvet det før…

Priming har altid været brugt, lige siden marketing blev opfundet, i større og mindre omfang. Det betyder ikke, at du hjernevasker dine brugeren til den forkerte beslutning. Faktisk har priming den helt modsatte effekt på flere områder. Det kan nemlig også have en negativ effekt, hvis kunden har en negativ association med oplevelsen. 

Du har sikkert bevæget dig ind på en hjemmeside, hvorefter du straks har forladt siden, fordi den slet ikke levede op til dine forventninger og din ide omkring et produkt. Dette er sikkert fordi du er blevet primet, til at synes om et produkt, uden du egentligt har brug for.  

Priming Marketing: Stroop-effekten

Den primære ide omkring stroop-effekten, handler om identificering og mønstre, da vi er bedre til at identificere farver end ord. Især når vi skal huske, er vi bedre til at huske, hvad der illustrativt adskiller sig fra mængden. Dette er også i sammenhæng med vores underbevidsthed og, hvad vi associere situationen med. 

Det handler om dine associationer…

Som et eksempel kan du tænke på farven blå. Farven blå kan associeres med meget og, dette inkluderer også ting. Når farven blå nævnes, vil det automatisk sætte din underbevidsthed i gang med at producere associationer. Dette kunne være associationer i forhold til havet, himlen eller begge dele. Efterfølgende kan disse associationer udvikle ideen omkring en solferie. Her er der tale om Priming Marketing, da der bruges stimuli, som påvirker underbevidstheden til at producere forestillinger. Disse stimuli kan gøre indtryk på dine bevidste beslutninger og modtageligheden for annoncer. 

OBS: Hvis din annonce handler om at sælge storbyferier eller oplevelsesrejser, er der andre farver, som appellerer bedre til underbevidstheden. 

Hvordan bruger jeg det?

Nu når du kender til, det psykologiske perspektiv, i forhold til priming, vil du sikkert gerne lære at bruge det. Det er nemlig tid til at vise dig nogle fantastiske eksempler på, hvordan du kan bruge det i dine annoncer.

Direct Attribute Priming

Dette fænomen handler om at spørge de rigtige spørgsmål og derved lede kunden til en beslutning. Et simpelt spørgsmål kan nemlig lede til mange veje. Det kan få kundens tanker i spil, og skabe associationer som påvirker kundens beslutninger, når det kommer til et køb. Det faktuelle ligger i, at der skubbes noget under vores næse, som sætter vores underbevidsthed i gang. Når du bruger denne strategi, kan du producere associationer og derigennem gøre opmærksom, på dine produkters færdigheder. 

Der er et hav af måder at gøre dette på: 

  • Direkte spørgsmål
  • Grafisk inspiration
  • Produkt funktioner 
  • Overskrifter 

Nøglen til denne teknik er IKKE at være den originale og førende sælger, da det kan udløse en negativ association. 

Priming som brandingstrategi

Priming Marketing burde inkluderes i hele din samlede brandingstrategi. Det burde figurerer som et filter over din hjemmeside, produktside og alle dine annoncer. Et godt eksempel på denne teknik er fra en møbelbutik, som testede deres kunder, i forhold til branding på deres hjemmeside. Testen gik ud på at markedsføre, deres hjemmeside forskelligt, i forhold til udtrykket og design. På den måde blev der designet to forskellige landingssider med forskelligt design og layout. En af deres landingssider havde skyer som baggrund, og en anden havde mønter. Undersøgelsen viste, at kunderne der så skyerne, havde større tilbøjelighed til at købe sofaer med fokus på komfort og kvalitet. De kunder som så landingssiden med mønter, havde tilbøjelighed til at vælge, i forhold til prisen af sofaen. Kunderne udtrykte i interviews, at de ikke havde været opmærksom på designet af hjemmesiden. Kunderne havde ingen ide om, at designet havde påvirket deres beslutning i forhold til købet. 

Derfor er det altafgørende at bruge levende billeder, sprog og farver, da det med stor sandsynlighed påvirker forestillingerne omkring dine produkter.

Priming Marketing kan altså have en enorm indflydelse på dine annoncer. Er du endnu mere interesseret i Priming Marketing og vil gerne implementerer det i dit marketingmix, er vi altid klar til at hjælpe dig. Vi ved alt om priming teknikker, og hvordan du kan tilpasse dit brand efter det, samt hvordan du implementerer det i dine annoncer. Vi er altid klar til at hjælpe dig i mål med dine projekter.



Opdatering: Google Ads afskaffer Average Position om få dage

Lad os først lige tale om, hvad der foregår og, hvad det helt præcist betyder. Det kan jo nemt være, at det faktisk er meget vigtigt for dig. Så find den bedste kontorstol og læn dig ekstra godt tilbage – så du er helt koncentreret og klar til at finde ud af, hvad Google egentlig har gang i for tiden. 

Google har annonceret, at det ofte brugte og meget populære målesystem average position vil blive fjernet fra Google Ads i slutningen af september. Dette er en af Googles originale Search metrics aka. målesystemer for Google Ads, hvorfor det er en større forandring. 

Hvad er det?

Average position indebærer et målesystem for den gennemsnitlige position på Google. Alt i alt involverer det de forskellige annoncører, som konkurrerer om pladserne gennem en auktion. Efterfølgende bliver du tildelt en annoncerangering, som er baseret på dit bud og din “Quality Score”. Denne annoncerangering bestemmer, hvordan din annonce bliver rangeret i forhold til, alle de betalte søgeresultater på Google. Annoncerangeringen henviser til rækkefølgen af de betalte søgeresultater, og ikke selve placeringen af de betalte søgeresultater. Det betyder, at hvis du opnår topplacering for din annonce på en given auktion, bliver den ikke nødvendigvis vist øverst på SERP. Derfor fortæller average position ikke hele historien med hensyn til, hvor dine annoncer bliver vist. Dette har med garanti skabt stor forvirring blandt virksomheder og ansvarspersoner. 

Vi har længe været klar over, at denne opdatering nok ville komme, men nu har Google sat en fast dato. Datoen er netop fastlagt som værende den 30. september, hvor vi ikke længere kan bruge funktionen. 

Hvad betyder det for mig?

For det første kan det betyde, at dine scripts, rules eller andre forskellige automatiseringer, som kan være afhængige af “average position” skal ændres. Rigtig mange bruger denne strategi, hvorfor det kan have stor betydning for dig. 

For det andet har det betydning for dig, hvis du har indhold, som trækker data fra andre sider. Du kan derfor med fordel ændre indholdet, så du ikke risikerer, at virkningen af koden stopper på grund af den manglende data. 

Derudover kan det have betydning for dig, hvis du har implementeret særlige kolonner, rubrikker eller filtre som bruger metrikken. Dette burde derfor også ændres, da du kan risikerer at koden ikke længere virker. 

Hvorfor er det vigtigt?

Denne afskaffelse kommer i kølvandet af de mange opdateringer, som Google har lanceret gennem tiden. Google har blandt andet foretaget ændringer, som vil erstatte denne ene metrik. 

  • Top impression share 

Fortæller hvor mange visninger du har opnået på en topplacering (over de organiske søgeresultater). Derudover sammenlignes antallet med det estimerede antal visninger, som du var berettiget til at få på den øverste placering. 

  • Absolute top impression share

Fortæller hvor mange visninger du har opnået i den absolut øverste topplacering (allerførste annonce over de organiske søgeresultater) divideret med, det estimerede antal af visninger.

Disse to måleenheder betyder, at du blandt andet ikke længere har mulighed for at kontrollere din position. Derudover fortæller det dig, hvor ofte annoncen fremvises som den første i rækkefølgen. I stedet kan du have indflydelse på, hvor ofte din annonce kommer frem over de organiske resultater. 

Her kan du læse, hvad Google selv siger!

Hvad kan jeg gøre?

Selvom “average position” har givet meget værdifuld data gennem årene, er det heldigvis ikke jordens undergang, at den nu fjernes. Dog er det vigtigt at være forberedt og tilpasse sig ændringerne. Google forsøger konstant at udvikle og tilgodese nye former for automatiseringer inden for digital markedsføring. Det er vigtigt at påpege, at denne nye opdatering ikke er en erstatning, men mere et supplement til digital markedsføring. 

Alle Google Ads konto er forskellig. Har du været glad for at bruge denne indstilling til at optimere dine bud, kan du prøve at kigge på “automated bidding” strategien. 

Vi ved alt om Google Ads og er altid klar til at hjælpe dig med dine projekter. Vi kan hjælpe dig med at forstå disse ændringer, holde dig opdateret og udvikle nye strategier, som giver dine annoncer vind i sejlet. Vi arbejder altid på at finde de bedste løsninger, som giver mest mening for vores kunder.



Google Ads – sådan skriver du endnu bedre annoncer


Nu da du har bevæget dig ind på bloggen, og er klar til at blive ekspert i at skrive perfekte Google Ads annoncer – så hent en af de helt store kopper kaffe, sæt dig i den gode stol og tag dig tiden til at blive ekstra god til at skrive annoncer, som vil kunne ses i dine resultater. 

Først og fremmest går vi lige et par skridt tilbage med en lille introduktion til annoncer. Dette afsnit kan du med stor sandsynlighed springe over, hvis du allerede føler, at du har skudt papegøjen i opsætning af Google annoncer. 

Hvordan opbygger jeg en annonce?

Nedenunder ser du et visuelt layout, både i desktop og mobil version, af en potentiel annonce som indeholder nogle af de udvidelser, der er tilgængelige i Danmark. 

Det er desuden muligt at tilføje to ekstra overskrifter og en ekstra beskrivelse til annoncen. 



Denne guide vil hovedsageligt handle om overskrifterne og selve beskrivelsen af siden. Disse er den primære kilde til Google annoncen, som altid er visuelt tilgængelig for brugerne. Denne del af annoncen er netop meget vigtig at kende, da det netop er det første, som brugerne ser og har mulig for at interagere med. 

Det nedenstående billede viser standardformlen for en tekstannonce på Google, hvor du kan tilføje ekstra overskrifter og en ekstra beskrivelse. 





De 4 vigtigste fokusområder!

Vi anbefaler, at du hovedsageligt koncentrerer dig om disse fire helt basale fokusområder. Du skal faktisk have så meget styr på kriterierne, at du skal kunne garantere for, at du har inkluderet dem i din annonce. Du skal kunne krydse alle de nedenstående punkter af, før du kan være sikker på en veludviklet annonce.

Annoncen skal altid indebære:

  1. En klar, konsistent og tydelig beskrivelse af de funktioner eller egenskaber, som produktet eller ydelsen indeholder og kan fuldføre
  2. Informere kunden om alle fordelene ved produktet/ydelsen
  3. Opfordre til at foretage en bestemt handling 
  4. Indeholde en åbenlys Call-to-action funktion

Du nok tænker, at det er oldtidssnak. Men er du nu sikker på, at du altid overvejer disse, for det er helt og aldeles afgørende for dine resultater. 

Flere undersøgelser viser, at brugerne oftest blot skimmer overskrifter for at gennemskue, hvorvidt annoncen er relevant for brugerens søgning. Dette viser nemlig at meget få brugere faktisk læser annoncen, hvorfor du skal være knivskarp på dine overskrifter. 

Hvis du tænker over det, hvor ofte læser du så beskrivelsen, før du tager en beslutning i forhold til en annonce? Du skimmer garanteret også kun overskrifterne på Google, når du foretager en søgning, medmindre du leder efter noget helt unikt. Derfor burde din overskrift være helt skarp, og i princippet kunne stå helt alene, uden resten af tekstindholdet. 

Den perfekte overskrift:

  • Skal inkludere søgeordet eller en nærliggende variation af det (ideelt i overskrift 1)
  • Indeholde USP’er aka. unique selling points, som gør dig unik og adskiller dig fra dine konkurrenter
  • Fremstå personlig og i direkte talesprog til brugeren som foretager Google søgningen

Tips og tricks til dine annoncer

Vi kan med sikkerhed sige, at der er nogle tricks, som absolut altid virker. Derudover er det også nogle metoder, der kun virker i perioder, som du også kan overveje at afprøve. 

Metoder som altid virker:

  • Inkluder altid en klar og kreativ CTA-funktion i overskriften. Det kan være relevant at undgå de mest brugte, såsom (læs mere) eller (klik her), da brugerne godt ved, hvor de skal klikke. En kreativ CTA kan fungere iøjnefaldende og interessant for brugerne. 
  • I tilfælde af webshops, kan du med fordel implementerer en “Gratis Fragt” funktion. Dette fungerer altid godt og brugerne får noget reelt ud af at klikke med det samme. 
  • Tilføj fordele for kunden, hvor kunden får ekstra store fordele ved at bruge dit produkt/ydelse i netop denne periode.
  • Opfyld brugerens ønske og intention om Google søgningen. Hvis du præcist ved hvordan intentionen bag søgningen foreligger, kan du skrive annoncen som en besvarelse på deres ønske, frem for en generel produktfremvisning. 

Metoder som kan virke:

  • I nogle tilfælde kan det virke at benytte bestemte tegn eller symboler, hvis det er relevant for din annonce, da det kan virke opsigtsvækkende og anderledes. 
  • Storytelling kan også være en god fremgangsmåde, når du skal skrive en annonce. Historien på din annonce skal derefter fortsætte på din landingsside. Dette er dog en meget svær metode, da historien skal være knivskarp og ekstremt spændende. 
  • Det kan være en GOD ide at bruge store bogstaver, da det også kan fange opmærksomhed og bruges i forskellige sammenhænge. 
  • Vis hvem du er og hvad du står for, når du skriver din annonce. Har du et bestemt diplom eller vundet en konkurrence, kan det være klogt at fremhæve. Dette kan nemlig ofte tiltrække opmærksomhed fra brugerne. 
  • Det kan virke tiltrækkende at bruge tal og tegn i dine annoncer i stedet for bogstaver; “spar 50%” eller (-50% i dag). 

Metoder du ikke bør bruge:

  • Brug aldrig dine nøgleord for mange gange, max én eller to gange er nok.
  • Brug ikke forkortelser som kun er kendt blandt få brugere, dette mindsker forståelsen for indholdet. 
  • Du må ikke lave stavefejl i dine annoncer, hverken bevidst eller ubevidst. Det er altid en god ide at få andre til at kigge annoncen igennem for stavefejl, da man ofte kan blive blind på sine egne tekster.
  • Du skal aldrig lyve om dine produkters/ydelsers funktioner og egenskaber.
  • Det er grotesk at bruge kedelige generiske termer og overskrifter. Dine overskrifter kan fremstå upersonlige, hvilket ingen gider at læse, da det allerede lyder dødkedeligt fra start.  
  • Pas på med at bruge ligegyldig tegnsætning. 

Ønsker du at få bedre resultater med dine annoncer på Google? Så kan du udfylde kontaktoplysningerne, hvorefter vi udarbejder den perfekte kampagnestrategi til netop dig og din virksomheds ønsker og behov. Velkommen ombord hos Lionlab, vi glæder os til at hjælpe dig i mål med alle dine Google annoncer.

Facebook Annoncering – sådan får du det maksimale ud af Facebooks algoritme

Dette blogindlæg handler om:

  • Hvordan du placerer dine Facebook annoncer, så dine brugere med størst sandsynlighed vil foretage en bestemt handling
  • Hvordan du får mere ud af dine Facebook annoncer med fokus på CPA aka. (cost per action) 
  • Hvorfor det er vigtigt at overvåge algoritmer i forhold til dine Facebook annoncer
  • Hvordan du tracker, analyserer og optimerer dine algoritmer
  • Hvilke faktorer der har indflydelse på dine annoncer og din performance

Før i tiden rangerede Facebook sine annoncer ud fra et “cash bid” princip, hvor annoncører skulle byde på placeringerne. Men da det ikke er sådan længere, og med de hurtigt skiftende tider, er det vigtigt at du følger skarpt med her. Vi kan love dig, at jo mere viden du får om Facebook algoritmer, og hvordan det fungerer, jo hurtigere vil dine brugere se dine annoncer. Din viden vil derfor også lede til større sandsynlighed for flere konverteringer.  

Facebook har fokus på langsigtet succes

Det lyder måske åbenlyst, at lade dem med det højeste budget kunne vælge frit fra alle hylder, og glæde annoncørerne med de fleste penge. Men faktisk bruger Facebook annonceringsalgoritmerne andre signaler og metoder til at rangerer annoncer. Dette er der en meget god grund til. Facebook forsøger nemlig at sigte mod den langsigtede vækst. Dette skyldes, at før Facebook kan garantere en langsigtet succes, skal de have deres mest værdifulde handelsvare placeret i kernen, hvilket er brugerne. Facebook ville nemlig ikke overleve uden deres brugere. Det ville være fatalt for Facebook, hvis antallet af aktive brugere var drastisk faldende. Dette ville netop betyde, at antallet af annoncører også ville falde. Det ville efterfølgende resultere i mindre indtægter fra annoncører. 

Derfor er den gennemsnitlige brugeroplevelse mere værd på længere sigt. Det er netop altafgørende for Facebook, at deres annoncører vender tilbage og køber flere annoncer, eftersom de havde en god oplevelse og skabte gode resultater for dem. Samtidigt er det også ekstremt vigtigt, at brugerne bliver eksponeret for korrekt indhold, som er tilpasset deres interesser og præferencer. 

Hvis du går en hurtig smuttur i tænkeboksen….

Ville du hellere tjene 500 kroner i dag og ingenting i morgen, eller 50 kroner hver dag?

Facebook vil selvfølgelig stadig gerne tilgodese de virksomheder, som byder højest. Men hvis annoncen ikke er optimeret til Facebook algoritmerne, som appellerer til den individuelle annonce, vil den blive vist lavere i brugernes nyhedsfeed. 

Hvorfor er det vigtigt?

Før vi kan diskutere hvorfor emnet er vigtigt, er det relevant for dig at forstå hvorfor brugere i det hele tager logget på Facebook. 

Top 3 grunde til at mange bruger Facebook:

  1. De keder sig og har brug for at bruge tiden til noget
  2. De vil gerne opdateres i forhold til deres venner og se hvad de laver
  3. De vil gerne dele noget med deres venner

MEN som annoncør kan du være helt sikker på, at de ikke er der for at se annoncer!

Så nu har du nok forstået, hvorfor det er vigtigt at forholde sig til Facebook annonceringsalgoritmer og derigennem skabe større muligheder for flere konverteringer. Helt logisk er det, at jo højere du er rangeret, jo mere opmærksomhed får du. Især fra de brugere som har mindre tålmodighed og derfor ikke så ofte ruller igennem hele deres feed. 

Hvad med konkurrenterne?

Endnu VIGTIGERE…! Hvis dine konkurrenter er bedre til at optimere i forhold til algoritmen og er placeret højere, så har de en bedre chance for at konvertere end du har. Det ville jo være bund ærgerligt og bare rigtig træls… Det er jo netop vigtigt, at det er dig, som bliver set først. Det er nemlig afgørende for din ROAS (Return On Advertisement Spending), at dine annonce appellerer til Facebook annoncealgoritmen, da den skal være mest muligt synlig for din målgruppe. 

Konkurrencen om algoritmerne

Konkurrencen om algoritmerne er faktisk hårdere end man lige går og tror. I dag konkurrerer du nemlig ikke bare med konkurrenter af samme produkter. I dag konkurrerer du nemlig også med massevis af andre virksomheder, som kæmper om brugernes opmærksomhed. 

Livet som annoncør ville jo netop være meget mere simpelt, hvis alle dine brugere KUN havde EN interesse…. Men det er jo desværre ikke tilfældet. 

Hvis du lister en tur ind og kigger på dit Facebook nyhedsfeed, så kan du se hvad der menes. Måske du vil se annoncer for det nyeste diy katte legetøj, et par griseøre til dit mobilcover, eller måske et oppusteligt katte halloween-kostume som du lige hurtigt klikkede på tidligere. Det er netop fordi dine interesser flyver rundt og overlapper alle de forskellige kategorier.

Endnu mere konkurrence end nogensinde før!

Og for at vanskeliggøre det yderligere, så du ikke kun konkurrerer med andre annoncører med samme målgruppetype, kan brugernes interesser også overlappe andre målgruppetypers interesser. Her er der nemlig tale om Facebook lookalike-audience, som sammenligner brugernes interesser og derigennem finder lignende brugere som en lookalike målgruppe. 

Derfor kan der helt bogstaveligt være tale om tusindvis af annoncører, der konkurrerer om den samme målgruppe. Hvorfor det er altafgørende, at du appellerer til Facebook annoncealgoritmerne og give dine annoncer de bedste muligheder for at få succes. Med fokus på algoritmerne kan du nemlig nå de mest sandsynlige brugere på det mest perfekte tidspunkt. 

Hvis du igen tager et smut forbi dit nyhedsfeed, kan du se alle det annoncer, som er målrettet mod dig. Desuden kan du se, at de annoncer som appellerer mest til Facebook annoncealgoritmen vises øverst – og har større chance for at konverterer. 

Guide: Facebook Ads Algoritmer

Her kommer den absolut vigtige guide til, hvordan du forholder dig til Facebook algoritmer. Det har været en længere fortælling på vejen, men fyldt med vigtige pointer, som er væsentlige for dig at overveje og vide. Nu er tiden endelig kommet til at analysere vigtigste faktorer, som vil påvirke rangeringen af dine annoncer. 

De tre faktorer

Facebook har 3 hovedfaktorer, der udgør deres algoritmer i forbindelse med annoncer. Disse faktorer er vigtige og der bør være ligevægtigt fokus på alle. Dine annoncer på Facebook bliver placeret på baggrund af en auktion. Denne auktion er baseret på, hvordan du ligger i forhold til disse tre faktorer og, det beløb du vælger at byde ind. Dette betyder, at jo højere du scorer på alle disse parametre, desto højere vil din annonce blive placeret. 

Lad os kigge nærmere på de tre faktorer omkring Facebook annonceringsalgoritmen. Det er nemlig altafgørende, når du skal appellere bedst muligt til Facebook algoritmen. 

Bidding

Som allerede nævnt tidligere er dit kontante bud på annoncen en faktorer, som vil påvirke placeringen af din Facebook annonce. 

Der er tre forskellige måder at byde på: 

  1. Lowest-cost: denne indebærer standardindstillingen (default), som også er den, de fleste anbefaler at bruge. Når du bruger denne bydeform, giver du tilladelse til Facebook om at bruge dit valgte budget inden for den valgte tidsramme, men til de laveste omkostninger pr. handling, såsom engagement, lead eller en konvertering. Du giver dermed Facebook tilladelse til at byde for dig. På den måde vil Facebooks AI tilrettelægge dine bud i forhold til de to andre algoritmefaktorer. 
  2. Cost Cap: denne mulighed vil placere et fast beløb som din højeste gennemsnitlige pris pr. handling. Denne kan bruges hvis du har fastsat et loft for fortjeneste (profit margin), og derfor ikke er villig til at bruge for meget pr. handling. Dette vil dog give færre visninger og lavere placering, hvilket begrænser dine muligheder. 
  3. Bid Cap: den sidste bydeform handler om at sætte begrænsninger for Facebook. Begrænsningerne kan indebære, at der aldrig må bydes højere end et fast beløb. Det kan fungere fint i forhold til at reducerer forbruget pr. handling eller visning. Dog kan det også have negative påvirkninger i forhold til algoritmerne såsom indtryk, rækkevidde og annoncerangering

Vi anbefaler!

Det er vigtigt at du vælger den første bydeform (standardindstillingen), når du ønsker at tilgodese annoncealgoritmerne. Når du vælger at bruge denne mulighed, indstiller du et ‘dagligt budget’ eller ‘livstidsbudget’, hvilket er et beløb, som du tillader Facebook at byde for. Dette giver deres AI teknologier mulighed for at byde højere på brugere, som har forhøjet tilbøjelighed til at interagere med din annonce. Denne mulighed anbefales også selvom du har et lavt eller stramt budget. Desuden er det væsentligt nemmere at spore annoncens performance niveau, end hvis der er sat et loft på budgettet. 

Estimated Action Rate 

Denne faktor viser Facebook’s nøje estimerede gæt på, hvordan din annonce vil nå dine ønskede mål. Selve handlingen afhænger af dit mål for kampagnen. Hvis du for eksempel kørte en kampagne for flere konverteringer, vil Facebook beregne et skøn over, hvor mange konverteringer annoncen vil opnå. Dette gælder også hvis dit mål for kampagnen indebærer engagement, trafik eller lead. 

Men her er det vigtigt at påpege, at Facebook selvfølgelig ikke bare gætter i blinde. 

Facebook har nemlig skarpe værktøjer, der overvåger dine annoncer og derefter justerer din ‘Estimated Action Rate’. Derudover kigger de også på dit annoncesæt, kvaliteten af din kampagne og hele din kontohistorik. Derfor er der mange vigtige faktorer i denne parameter, hvorfor der er flere ting man kan gøre for at øge estimatet. Som det første kan vi kigge på Facebook’s relevans resultater. 

Relevansresultat

Her bliver din annonce rangeret fra 1-10, i forhold til annoncealgoritmerne, hvor 10 er den højeste score i relevans. Relevans resultatet indebærer, hvordan din målgruppe vil reagere i forhold til din annonce og, hvorledes de vil foretage en handling. Hvis du har et lavt relevansresultat, er det sandsynligt, at der er et problem med din målgruppe eller din annonce. 

Facebook har opdelt deres relevans resultat i 3 rubrikker:

Quality Ranking – er en rangering af annoncens opfattede kvalitet. Dette måles på baggrund af feedback og brugeroplevelsen efter man har foretaget en handling. 

Engagement Rate Ranking – er en rangering af annoncens engagement i forhold til niveauer, som måles ud fra likes, kommentering, kliks og delinger. 

Conversion Rate Ranking – er en rangering af din annonce i forhold til målte konverteringer.

Disse tre forskellige rubrikker er sammenlignet og beregnet i forhold til andre annoncører, som annoncerer til den samme målgruppe som dig. Rubrikken er blevet opdateret i forhold til den tidligere rangering fra 1-10. Den opdaterede version indeholder gennemsnitsberegninger: “below average”, “average” og “above average”. 

Overvågning af relevansresultatet

Når du kører en kampagne, er det meget vigtigt at overvåge dine relevansresultater. Det er især vigtigt at overvåge den rubrik, som omhandler dit mål for kampagnen. Hvis din annonce er rangeret som “below average”, under punktet for dit mål, indikerer dette at Facebook vil placere din annonce lavt. 

… Hvilket også indikerer, at du burde stoppe din annonce og i stedet analysere, hvad der gik galt og, hvordan man kan gøre det bedre.  

Relevansresultatet giver dig et godt indblik i, hvordan dine kampagner kan gå bedre. Dette kan give data til at analysere kampagnens performance, samt give indsigt i mulighederne for potentiel udvikling fremadrettet. 

OBS: Denne relevansindikator er først tilgængelig efter et stykke tid, da Facebook skal opsamle data til at beregne resultatet. 

En anden vigtig faktorer, som kan påvirke din ‘Estimated Action Rate’, er negativ feedback. Der kan forekomme negativ feedback, med hensyn til brugerne, hvis en bruger skjuler eller rapporterer din annonce. Denne negative feedback kan påvirke din annonce, således at du bliver placeret lavere eller endda bliver skjult for din målgruppe.  



Der er mulighed for at imødekomme negativ feedback, nemlig at fokusere på dine mest relevante brugere. Dine mest relevante brugere er personer i din målgruppe, som med garanti vil have interesse i din annonce. Hvis din annonce vises til en for bred målgruppe, kan den potentielt blive vist som spam og modtage negativ feedback. Når dette er tilfældet, vil Facebook algoritmen potentielt sætte annoncen længere ned og ude af syne. 

Engagér dig i dine brugere

En anden mulighed, som kan forbedre din placering er, at du kan kigge på din bruger historik. Din historik viser, hvordan du engagerer dig i dine brugere og, hvordan du skaber nyt indhold på din side. Dette kan fortælle algoritmen, at du tilpasser dig din målgruppe og, at du appellerer til din målgruppe. Derfor er det vigtigt, at du svare på så mange kommentarer som muligt på din side.

Derudover kan det være en mulighed at bruge kommentarsporet til at engagere din målgruppe. Den bedste løsning på dette er at stille yderligere spørgsmål til den bruger, der allerede har kommenteret indlægget. Det fungerer nemlig sådan, at det indhold der skaber mest interaktion mellem brugerne får højere eksponering. Facebook ønsker nemlig kun at føre annoncer, som er relevante for brugerne og ikke mindst skaber engagement mellem brugerne. Det er vigtigt for Facebook at fokusere på brugeroplevelsen, så deres platform ikke bliver fravalgt eller beskadiget. 

User Value

User Value aka. brugerværdi indebærer, hvordan brugerne reagerer, efter de har trykket på din annonce. I tilfældet af at brugeren ikke udfører den bestemte handling, kan det koste dig dyrt og medføre en stigning i din pris pr. klik. Facebook er selvfølgelig ikke i stand til at måle brugerens følelser, men til gengæld kan brugeradfærden på siden spores. Dette giver indblik i brugerens adfærd på din landingsside, spore deres tilbageklik og udgange. Facebook måler brugerværdien på din annonce, for at undgå vildledende annoncer, da det kan påvirke deres egen brugeroplevelse negativt. 

Du kan undgå en lav User Value, ved at sikre at dine destinationssider matcher din annonce mest muligt. Det kan du gøre ved at bruge et sammenhængende layout, i form af farver, design og tekst indhold, som matcher din virksomhed. 

Tænk det som en rejse

Tænk på din annonce og din landingsside som en rejse. Din annonce er starten på rejsen. Annoncen er de lækre rejsesbilletter, som skal fremstå uimodståelig, livagtig og yderst interessant. Derefter bevæger brugeren sig ind på din landingsside, som skal skabe sammenhæng, give mening for rejsen og samle alle enderne. Det er vigtigt, at du gennemgår hele rejsen, fra Facebook annonce til landingsside, og overvejer dine muligheder for forbedring. Ved at gennemgå rejsen kan du optimere oplevelsen, gøre dine sider relevante og sikre uforudsete komplikationer. 

Tillykke, nu er du ekspert i Facebook annonceringsalgoritmer! Så er det bare at gå i gang, dog anbefaler vi altid at analysere din målgruppe grundigt, så du får mest ud af dine annoncekroner. 

Hos Lionlab er vi altid klar på at hjælpe dig. Vi håndterer alle former for annoncering, og derved øger trafikken til dit websted og rækkevidden på dit indhold. På baggrund af vores viden og erfaring kan vi opstille de rette KPI’er, i forhold til jeres kampagner, og derved designe strategien, som er tilpasset jeres præcise mål. Når du har udfyldt kontaktformularen, er vi klar til at muliggøre dine projekter – velkommen ombord hos Lionlab!


Sådan annoncerer du på Snapchat (inkl. trin-for-trin guide)

I de seneste år har Snapchat oplevet kolossal vækst, hvor hele 35% af Danmarks befolkning bruger mediet, ifølge Danmarks Statistik. Desuden bruger hele 18% af den danske befolkning Snapchat flere gange dagligt. Den gennemsnitlige forbruger bruger 34,5 minutter på Snapchat om dagen. På verdensplan bliver der delt 400 millioner Snapchat stories pr. dag. 

Siden 2012 har Snapchat løbende lanceret flere opdateringer og nye tiltag. Det er derfor ikke nogen ny oplysning at kunne annoncere på Snapchat. Dog er det kun er de færreste danske virksomhed, som har fået smag for mulighederne. Derfor vil vi gerne stikke et spadestik og gøre opmærksom på mulighederne for Snapchat. Derudover sætter vi fokus på, hvordan du som virksomhed kan bruge mediet og, hvorfor det kan være ekstremt effektivt.

Hvorfor er det vigtigt?

Snapchat er i stor vækst og bliver i dag brugt af alle aldersgrupper. I Danmark bruger ca. 87% af de danske unge mellem 16 og 24 år appen. Og 62% af danskere i alderen 25 til 34 år har oprettet en profil og brugt appen. Derfor figurerer det største potentiale i aldersgruppen 16 til 24-årige med en interessant efterfølger i aldersgruppen 25 til 34-årige.

Dagligt forbrug af Snapchat

Foruden det gængse forbrug af mediet, er det også interessant at kigge på det daglige forbrug af netværkstjenesten. De mest aktive brugere består hovedsageligt af de yngre brugere, hvilket er en vigtig faktor i udvælgelsen af dit marketingmix. Derudover er det også vigtigt at kigge på potentialet i aldersgruppen 25 til 34-årige, da dette segment har stort vækstpotentiale. Det er netop vigtigt at overveje din målgruppe og analysere om du kunne have potentiale i at bruge snapchat annoncering. 

Den danske befolknings daglige forbrug af Snapchat:



Nu tænker du nok, hvordan bruger jeg Snapchat? Hvordan sælger jeg mine produkter gennem Snapchat? Hvordan laver jeg en virksomhedsprofil? Hvordan annoncerer jeg?… 





Heldigvis kan vi svare på ALLE dine spørgsmål.. bare følg med!

Hvordan gør jeg?

Som det første skridt på vejen til en Snapchat annonce, skal du downloade appen og oprette en virksomhedsprofil. Når du ser startsiden, klikker du “Annoncer” oppe i venstre hjørne. 



Derefter kommer dette vindue frem: 


Her trykker du “create ad”, hvorefter dette vindue kommer frem på din skærm. 





Der er ingen væsentlige forskelle på en privat og en virksomhedsprofil, hvorfor du nemt kan udfylde de viste oplysninger. Dog skal du være opmærksom på brugernavnet!

Oprettelse af brugernavn – vigtigt!

I det næste trin skal du skabe et brugernavn. Dette brugernavn er meget vigtigt, da du ikke vil kunne forandre det fremadrettet. Det er derfor relevant, at få godkendt brugernavnet i forvejen af virksomhedens overordnede, inden du går videre i processen. Efter du har oprettet brugernavnet, skal du indtaste kontaktoplysninger. Dette gør det muligt at verificere din bruger, hvor du efterfølgende modtager en bekræftelses mail. 

Opsætning af profil – snapcode!

Efter du har gennemført de ovenstående trin og bekræftet din e-mail, kan du begynde med opsætningen af din nye virksomhedsprofil. Det er relevant at hente din snapcode, da den skaber en sammenkobling mellem dine andre sociale medier og din hjemmeside. Dette gør det nemmere at tilføje og dele din nye virksomhedsprofil mellem andre brugere. Din snapcode er tilgængelig ved at trykke på spøgelses-ikonet, som står over dit brugernavn, hvorefter du kan vælge “Gem snapkode”. Din snapkode vil efterfølgende være tilgængelig i din kamerarulle eller album, i formatet af en QR-kode. Det næste vindue som kommer frem, er dette:





Her udfylder du de resterende felter og trykker videre. Tillykke, nu har du oprettet en virksomhedsprofil på Snapchat!

Du kan med fordel oprette en annoncekonto (Ad account) og udfylde dine “Business Details”. På den måde slipper for at skulle gøre det senere.

Juhuuu – det praktiske er ovre! NU til alt det sjove og spændende nemlig back-end Snapchat. Nu kan du nemlig så småt starte med at oprette din første Snapchat annonce. 

Snapchat annoncering – trin-for-trin guide!


Typer af Snapchat annoncer:

Når du er inde på din nye virksomhedsprofil, har du mulighed for at skabe forskellige slags annoncer. Du kan blandt andet vælge formatet for din annonce: “Snap ad”, “Collection Ads”, “Story ad”, Commercials, “filters” eller “AR Lenses”. 

Annonceringsmetoder

Disse forskellige annonceringsmetoder har forskellige muligheder, som er beskrevet i ovenstående. Snap Ads giver brugerne mulighed for at swipe direkte ind på din hjemmeside, idet reklamen vises på brugerens feed. Dette kan bruges, hvis du gerne vil have direkte trafik til din hjemmeside eller app. Collection Ads har til formål at vise dine produkter og give brugeren adgang til at klikke “shop” eller “køb”. Dette er relevant, hvis dit mål er at vise og sælge en masse produkter. Story Ads bruges til at reklamere gennem “Discover” funktionen, hvor din reklame fremvises sammen med andet populært indhold. Dette indhold er skabt på baggrund af brugerens præferencer. Commercials bruges til at skabe opmærksomhed, hvor reklamen bliver vist i op til 6 sekunder blandt det populære indhold. Denne reklame har en låst funktion, hvor brugerne er tvunget til at se indholdet af reklamen. Filters er et værktøj, som bruges som et reklamefilter og vælges af brugerne selv, når der sendes billeder blandt brugerne. AR Lences skaber en interaktiv kreation af brugeren, hvor der sættes et virksomhedslogo på kreationen, som bliver sendt blandt brugerne. 

Lionlab anbefaler

Vi anbefaler at bruge enten “Snap Ads”, “Collection Ads”, “Commercials” eller “Story Ads”. Vi vurderer, at disse er de mest effektive måder at annoncerer på. Disse metoder er de mest kompetente, i forhold til at opnå en højere klikrate eller en forøget konverteringsrate. Hvis du for eksempel ønsker, at nogen skal foretage et køb eller tilmelde sig din service. Snap Ads, Collection Ads og Commercials teknikkerne minder meget om hinanden, det er blot selve funktionen som er forskellig. Disse teknikker indeholder en fullscreen vertikal promo-reklame, som kan vare helt op til 10 sekunder. Dog anbefaler vi omkring 3-5 sekunder, for at maksimere brugernes opmærksomhed. Snapchat brugere kan i forbindelse med reklamefilmen “swipe up” eller klikke for mere information. Derudover kan klikfunmktionen og indebære et direkte link til din landingsside eller din indkøbskurv. Story Ads er også en effektiv annoncemetode, idet annoncen både figurerer blandt det mest populære indhold og brugernes “Snap Story”. Derfor kan brugere ikke kan undgå at se annoncen og blive eksponeret for den.

Design og layout

Herefter kan du klikke i venstre hjørnemenupunktet på “Create Ads” og derefter klik “Create”, hvorefter der vises to muligheder. Snap Publisher indebærer selve designet af din annonce, som et værktøj til at tilpasse og ændre din annonce. Her kan du tilføje animerede effekter, lyd eller tekst-indhold, der skal gøre videoen mere interessant for brugerne. Du kan med fordel skabe flere forskellige layout af din annonce, samt afprøve hvad din målgruppe tillægger mest opmærksomhed.  Efterfølgende klikker du “Review” og derefter “Looks Good”. Det næste handler om, hvorvidt du skal downloade din video eller du kan eksportere til dit kreative bibliotek (Creative Library). Du kan gemme dine designs ved at trykke på ”Publish to Ads Manager”. 


Klar. Parat. Start

Fremgangsmåden er nærmest den samme, her er en fremvisning af den generelle vej, hvorefter du kan tilpasse dine egne formål og budskaber. Eftersom du har svunget tryllestaven og er færdig med at kreere, klikker du på “Create Ads” som det næste spadestik i skabelsen af din Snapchat kampagne. Derefter får du endnu to muligheder “Instant Create” og “Advanced Create”, hvor det mest hensigtsmæssige ville være at bruge den avancerede, da det indeholder fuld kontrol over din kampagne. 

Oprettelse af kampagne – Avanceret!

Oprettelsen af Snapchat kampagner er bygget op efter samme model som Facebook annoncer. 

1. Valg af formål

Som det første bliver du bedt om at vælge formålet med kampagnen, såsom Awareness, Consideration eller Conversions. 

Eftersom du har valgt dit formål med kampagnen, skal du vælge dit navn for kampagnen. Ligesom ved Facebook kampagner er det hensigtsmæssigt at opbygge dine kampagner og annoncesæt, så de er overskuelige og godt tilrettelagt. Dette er vigtigt, når du senere skal opdatere eller måle resultatet af kampagnen. Derefter skal du sætte en dato for lanceringen af kampagnen samt retningslinje for budgettet.  

2. Valg af format

Afhængigt af hvilket formål du har valgt for din kampagne, bliver dette afgørende, for hvilke muligheder du har i processen. Da dette vil bestemme dine muligheder for valg af annoncetype og format. De typiske valgmuligheder er, som vist i nedenstående eksempel, hvor du kan vælge det format du ønsker. 

3. Valg af målgruppe

Når du har bestemt formatet for din annonce, og valgt “foretrukken” under placeringen, skal du bestemme og fastlægge din målgruppe. Først og fremmest kan du fastlægge din målgruppe ud fra lokation, hvor du både kan inkludere og ekskludere områder. Dernæst kan du fastlægge aldersgruppe, køn, sprog og enheder. Det er også muligt at sorterer ud fra interesse, livsstil og adfærd under “Lifestyles”. Segmenteringen for din målgruppe kan både indebære “Do-It-Yourselfers”, “Online-shoppers” eller “Fast Food Junkies”. Disse fungerer som nogle forhåndsbestemte faktorer, som vedrører din målgruppes adfærd og interesser. Efterhånden som du har fået erfaring med Snapchat annoncer, kan du også vælge “Custom Audiences”. Denne funktion fungerer som Facebooks Lookalike audiences, som er defineret ud fra tidligere engagement på din Snapchat side. På den måde lærer værktøjet din målgruppe at kende og derigennem finder potentielle brugere til din side. 

4. Valg af budget

Efter segmenteringen og tilrettelæggelsen af din målgruppe, bestemmer du lanceringstidspunkt og sluttidspunkt for kampagnen. Dertil bestemmer du budgettet og målet for kampagnen mål samt udvælger strategien for at byde. Dernæst klikker du frem til næste side, hvor du kan hente dine designs fra dit kreative bibliotek. Desuden har du mulighed for at bruge reklamer, brugt i andre kampagner, som du kan uploade fra din desktop. 

5. Færdigt resultat

Til sidst men ikke mindst er det vigtigt at kigge dine annoncer godt igennem for fejl og mangler. Derefter du helt flyvende kan trykke på den store knap “Publish Campaign”, som nu vil trykke din nye kampagne. 

Føler du dig allerede klædt på til at finde rundt i Snapchat universet, og tænker det kunne være en fantastisk mulighed for dig? Det lyder helt forrygende, dog anbefaler vi, at du sætter dig godt ind i platformen og mest af alt analyserer dine brugere og deres adfærd grundigt, før du risikerer at spilde for mange omkostninger på den forkerte strategi. 

Vil du også gerne kickstartet din performance og få rådgivning angående Snapchat annoncering. Eller har du har brug for en digital analyse af din målgruppe, og derigennem få hjælp til igangsættelsen af jeres Snapchat kampagne, er du velkommen til at udfylde kontaktformularen – så er vi klar til at hjælpe dig fra start til slut, samt følge udviklingen af kampagnen og sætte nye mål for fremtidige kampagner. 

AI Chatbots – sådan skaber du en bedre brugeroplevelse


Nu hvor du har studeret denne infografiske illustration, kan du blive endnu klogere… hæng på!

Undersøgelse viser at 69% foretrækker at kommunikere med chatbots, da de mener, at chatbots er mere effektive og hurtigere at kommunikere med. Dette indikerer, hvor populære chatbots egentligt er og, hvor meget potentialet hele tiden vokser. 

Baggrunden for den voksende interesse for chatbots kommer af den enorme udvikling inden for fagområdet “machine learning”. AI chatbots har betegnelsen for den signifikante forandring i mange organisationer og virksomheder. AI chatbots gør det muligt for virksomheder at yde ekstraordinær kundeservice, uden det er nødvendigt at ansætte flere medarbejdere. 

Der er nemlig væsentlige fordele ved at bruge AI chatbots i din virksomhed. Du har blandt andet mulighed for at yde 24 timers kundeservice. Dette gør det muligt at interagere med kunden gennem hele processen på din hjemmeside. Man kan nærmest sige at det umuliggør at miste kunder. Dette vil med stor sandsynlighed øge kundetilfredsheden og tage brugeroplevelsen op på et højere niveau. 

Det er selvfølgelig ikke ligefrem pærelet at opbygge en chatbot. Der er udfordringer ved at implementere AI chatbots, hvor design og funktionalitet er altafgørende for brugerresultaterne. 

Nu da vi har opsat de forskellige muligheder og udfordringer, kan vi kigge på de forskellige typer af chatbots. Så følg godt med…. 

Typer af Chatbots

Helt basalt findes der to forskellige typer chatbots – Fixed Chatbots og AI Chatbots. 

Fixed Chatbox og AI Chatbots

Fixed Chatbots – som du måske kan gætte dig frem til, er det information som er fikseret. Resultatet af dette er, at chatbotten tibyder begrænset assistance. Denne slags chatbot er ofte brugt til at, løse “ofte stillede spørgsmål” eller, hjælpe kunder med begrænset tilgængelighed til kundeservice. Ulempen ved denne type chatbot er, at de ikke kan forstå menneskelige følelser og adfærd, hvorfor de er mindre populære. 

AI Chatbots – machine learning teknologien har gjort det muligt at gøre chatbots intelligente. Derfor kan de lære at svare mere korrekt og samtidigt opdatere deres svar på baggrund af forhenværende spørgsmål. På den måde bliver de konstant klogere baseret på interaktion og kommunikation med kunder. AI chatbots er altså designet til at udvikle, og udføre en positiv brugeroplevelse, og samtidigt blive klogere på dine kunder. 

Nu kender vi hvilke forskelle der er, så kan vi kigge videre på fordele og ulemper ved at bruge chatbots. 

Fordele ved AI Chatbots

  • 24 timers tilgængelighed

Alle ved hvor irriterende det er, at vente i kø når du ringer til kundeservice, hvor du er tvunget til at lytte til en skingrende ventetone. Ingen har lyst til at vente længe på at tale med nogen, som skal hjælpe dem videre i en proces, som tager deres vigtige tid fra dem. Dette kan AI chatbots komme i forkøbiget, så dine potentielle kunder ikke bliver tabt i venteværelset. AI chatbots er virtuelle robotter, hvorfor de altid kan være tilgængelige for dine kunder. 

  • AI chatbot er multifuntionelle

AI chatbots er designet til at håndtere flere kunder på samme tid, samtidigt med at de kan svare øjeblikkeligt på kundens spørgsmål, også uden for virksomhedens åbningstimer.

  • Reducerer omkostninger

Chatbots kan synes at være en større investering, men på længere sigt vil de uden tvivl kunne overkomme dine omkostninger og forbedre dine konverteringsrate. Det er meget simpelt, da du ikke behøver at ansætte en medarbejder ved flere telefoner, hvor du i stedet kan have én supplerende medarbejder til at svare på mere dybdegående spørgsmål, som chatbotten ikke er udviklet til at svare på. 

  • Forhøjet kundetilfredshed

Det er yderst vigtigt at din chatbot har en positiv attitude, når den kommunikerer med dine kunder. På den anden side set er AI chatbots robotter og er programmeret til at følge nogle bestemte retningslinjer, som du har skabt til den. Chatbots fremstår derfor altid i den samme tone, lige meget hvad kunden forlanger eller skriver. På den måde sker der færre misforståelser og du kan forøge kundetilfredsheden i den virksomhed. 

Nu kender du til alle fordelene ved AI chatbots, er det næsten som at give dig superkræfter, da du nu lynhurtigt kan tilfredsstille alle dine kunder på sammetid uden ekstra omkostninger. MEN der er selvfølgelig også nogle vigtige udfordringer ved at have chatbots, så her kommer de også lige med, så du er klædt ordentligt på… 

Udfordringer ved chatbots

I de seneste måneder er der sket meget inden for dataloven og privatsikkerhed. Mange er blevet mere tilbageholdende og usikre omkring færden på internettet, hvilket gør det yderst væsentligt at sikre datapolitikken omkring dine kunder. Når du brger chatbots som kunderservice, er det meget vigtigt at den er bygget korrekt, da du altid skal kunne argumentere for, hvorfor dataen er relevant at indsamle for din virksomhed. Derudover er det også vigtigt at opbygge din chatbot, så den sikkert kan lagre dataen og derved ikke giver andre uvedkommende adgang til dataen, da det kan skabe problemer senere hen. 

Vil du gerne blive endnu klogere på, hvordan du optimerer brugeroplevelsen på din hjemmeside – så udfyld kontaktformularen! Så hjælper vi dig med at skabe en bedre brugeroplevelse og opnå større kundetilfredshed.